Balanslash mashinasini o'rganish va sayyohlik sanoatida inson sezgi

Sayohatni rejalashtirish juda qiyin. Variantlarni qidirish, bron qilish uchun haq to'lash va marshrutni tashkil qilish o'rtasida, ehtimol, samolyotni urib tushirish va tortib olish xavfi bilan kurashishingiz kerak.

Mashina zakovati siz va siz birgalikda sayohat qilayotgan kompaniyalar uchun ba'zi og'riqli joylarni engillashtirishi mumkin. Balki buni Giorgos Zacharia, Kayakning CTO va fan doktori unvonidan boshqa hech kim bilmaydi. sun'iy intellekt va MIT-dan mashina o'rganish sohasida. "Hozirgi kunda AI zamonaviy moda turiga aylandi," deydi u, so'nggi hiyla bilan hayratga tushib, "ammo biz uzoq vaqtdan beri Kayakda mashina o'rganish va AI bilan shug'ullanmoqdamiz."

Raqamli foydalanuvchi tajribangizning deyarli barcha jihatlari AI bilan yaxshilanadi. Ma'lum fasllar, mehmonxonalar uslubi va narx parametrlari bo'yicha sizning xohishingiz diqqat bilan kuzatib boriladi, shunda sizga buyurtmaga ega bo'lishingiz mumkin. Mehmonxonalar ro'yxatida ko'rgan fotosuratlar minglab bo'linish sinovlaridan o'tgan bo'lib, unda foydalanuvchilar turli xil versiyalarni saralashadi va natijalari ommaviy jozibador bo'lish uchun optimallashtirilgan. Bizning mehmonxonadagi rasmlarimiz toza va toza va yoqimtoy bo'lishini afzal ko'ramiz, chunki ular boshqa odamlarga yoqqanida yoqmaydi.

Siz biron-bir mehmonxonada yoki reyslarni bron qilish jarayonida qatnashganmisiz, faqat oxirida ushbu buyum mavjud emasligini aytish kerakmi? Ko'plab sohalar singari, sayyohlik kompaniyalari ma'lumotlarning nomuvofiqligidan aziyat chekmoqda. Eski tizimlarning ishdan chiqishi sababli mehmonxonalar va aviakompaniyalar ma'lumotlar bazasidagi o'zgarishlar real vaqt rejimida etkazib berishni aks ettirish uchun provayderlarni bron qilish uchun o'z vaqtida to'laligicha tarqalmasligi mumkin. Ushbu muammoga qarshi kurashish uchun Kayak algoritmlari mavjudligini aniqroq prognoz qilish uchun turli xil tarixiy manbalarni tahlil qiladi.

Ma'lumotlarning yana bir keng tarqalgan muammosi - bu nusxalarni qayta ishlash. "Turli xil tizimlardan kelgan barcha yozuvlar bilan siz xatolar, turli xil so'z buyruqlari va boshqa muammolarga ega bo'lishingiz mumkin, bu tizim takroriy yozuvlarni yaratishga olib kelishi mumkin", deydi Zacharia. Masalan, bitta ro'yxatni "Boston Marriott mehmonxonasi" yoki "Bostondagi Marriott mehmonxonasi" deb boshqacha nomlash mumkin. Vaqtni tejash uchun, duping jarayoni asosan avtomatlashtirilgan ma'lumot yordamida amalga oshiriladi. Faqatgina algoritmi bashorat qilinishiga ishonch hosil qilmaydigan yozuvlarni tahlil qilish uchun odamlarga etkaziladi. Turli manbalardagi yozuvlar, hatto mehmonxonada basseyn borligi kabi asosiy faktlar bo'yicha ham kelishmovchiliklarga olib kelishi mumkin, ammo Zacharia "ushbu algoritmlar bu ma'lumotlarni juda tez ratsionalizatsiya qilishi mumkin" deb ishontiradi.

Mashinani tahlil qilish sizning sezgiingizga zid bo'lgan hayratlanarli ma'lumotlarga olib kelishi mumkin. Kayakdan oldingi rolida Zacharia korporativ bankrotlik to'g'risidagi arizalarni bashorat qilish uchun tizimlar qurgan. Bankrotlikdan bir oy oldin, kompaniyaning kredit ballari ko'pincha yaxshilanishni ko'radi. Vahiy qo'shimcha tekshiruvga olib keldi. Xatarli kompaniyalarning moliya direktorlari boshqa qarz olishga umid qilib, muddati o'tgan to'lovlarni qaytarishni boshlaydilar, ammo odatda muvaffaqiyatsiz bo'ladi.

Shunga o'xshash topilmalar sayohat sohasida ham uchraydi. Masalan, foydalanuvchilar mehmonxonani o'rtacha bahosi va sharhlar soni haqida kamroq qiziqishadi. 24 tadan kam sharhga ega bo'lgan mehmonxonada, agar sharhlar juda ijobiy bo'lsa ham, bronlash ehtimoli kamroq. Foydalanuvchilar shuningdek, yaxshi narxlarni aniqlash uchun murakkab burunga ega. Aniq chegirmalarni translyatsiya qilish odatda yuqori darajadagi o'zgarishlarga olib keladi, ammo mehmonxonalar arzon narxlarda narxlarni aniqlamagan taqdirda ham, xaridorlar intuitiv ravishda kelishuvga qo'shilishadi.

Kayak - mashina o'rganish bo'yicha yagona sayyohlik kompaniyasi. Bosh direktori Gillian Tans tomonidan qo'llab-quvvatlangan Booking.com, 225 mamlakatda 43 tilda o'z mulkini ro'yxatga olgan holda, xalqaro miqyosda faxrlanadi.

Tansning so'zlariga ko'ra, "Booking.com dunyodagi eng yirik tarjima kompaniyalaridan biri" ekanligini ko'pchilik tushunmaydi. O'zingiz bilmaydigan chet elga jo'nadingizmi? Muammo yo'q. Rezervasyonning platformalararo chiptalari mehmonlarga chet eldagi mehmonxonalar va xostlar bilan bog'lanish va real vaqtda real vaqtda tarjimalarni ularning barcha tillarida tarjima qilishni amalga oshirishga imkon beradi.

Haqiqiy vaqtda odam-odam suhbatlarini tarjima qilish bilan bir qatorda, bot-botlar mijozlarga xizmat ko'rsatishning 24 soatlik agentlari bo'lib, sayohatlarga oid eng oddiy savollarga javob bera oladi. Kayak-da mashhurlik uchun Facebook Messenger, Amazon Echo va Slack-da botlar mavjud. Botlarni orqasida tabiiy tilga ishlov berish (NLP) bir xil bo'lsa-da, Zacharia ta'kidlashicha, foydalanuvchilar turli xil platformalarga turli xil niyatlar bilan murojaat qilishadi. "Alexa-da, biz Gavayiga qancha parvoz qilish haqida ko'proq so'rovlar olamiz. Feysbukda foydalanuvchi allaqachon buyurtma berganidan keyin, masalan, ular qayerda ovqatlanish kerakligi haqida so'rovlarni ko'proq olamiz ", deb aytdi u. Murakkab savollarni hanuzgacha odamlar hal qilishlari kerak, ammo Tansning ta'kidlashicha: "Siz mashinani o'rganishda qanchalik ko'p ish tutishingiz va bu qanchalik yaxshi ekanligi ajablanarli".

Mashinada o'qitish natijasida erishilgan yutuqlar ta'sirchan bo'lsa-da, sayyohlik sanoati Tansning AIni "to'liq funktsional raqamli sayohat yordamchisi" bo'lishini, ular mavjud bo'lishini bilmasdan oldin faol echimini topishi to'g'risida tasavvur qilish uchun ko'plab to'siqlarni engib o'tishi kerak.

"Buyurtma bo'yicha sayohat qilish, xarid qilish yoki do'konlardan buyurtma berish kabi emas. Bu kamroq tez-tez uchraydi, shuning uchun nima ishlashini tushunish ko'proq vaqt talab etadi. "Tans shuningdek, biz odamlarning o'zaro ta'siri va etarli darajada avtomatlashtirish o'rtasidagi to'g'ri muvozanatni saqlashga intilishimiz kerakligini ta'kidlaydi.

"Sayohat shaxsiy va hissiyotlarning uyg'unligidir", deydi u. "Har bir mijoz har xil va sayohat tajribasi to'la, ammo maqsad eng yaxshi echimlarni topishdir."

Dastlab www.topbots.com saytida 2017 yil 13 aprelda e'lon qilingan.

O'qiganlaringizni yaxshi ko'rasizmi? Eng yaxshi bot yangiliklari va eksklyuziv tarmoq tarkibiga ega bo'lish uchun TOPBOTS hamjamiyatiga qo'shiling.