Sayohat agentligingizda chatbot qilishning eng yaxshi afzalliklari

So'nggi yillarda sayyohlik agentliklari bozori katta shov-shuvga sabab bo'ldi. Texnologiyalarning barcha yutuqlari va iste'molchilarning xulq-atvori o'zgarishi bilan, agentlikka murojaat qilishning an'anaviy sabablari har yili ahamiyatsiz o'smoqda. Ammo, sayyohlik agentliklari tarmog'ida ishlaydiganlarning ishchi kuchi birlamchi va keskin ravishda qisqarganidan so'ng, hozirgi vaqtda sayyohlik agentliklari sonining kamayishi yumshatilganga o'xshaydi. Darhaqiqat, ular hozir har qachongidan ham muhimroq bo'lishi mumkin. Sayohat haqida ko'p ma'lumotga ega bo'lishingizdan qat'iy nazar, vaqti-vaqti bilan agent hamma narsani o'zgartira oladi!

Hozirgi kunda ko'pchilik odamlar o'zlari tomonidan sayohatlarni rejalashtirishga odatlangan bo'lsalar-da, sayohat agentliklari jamiyat yana orzu qila boshlagan narsani taklif qilishlari mumkin: shaxsiy tajriba va rahbarlik. Sayohatda tobora ortib borayotgan tendentsiya mavjud: mijozlarni orzusi ta'tilni rejalashtirishga yordam beradigan mutaxassislar bilan bog'lash. Biror kishi, ehtimol bunday imkoniyat haqida o'ylamagan tajribani yig'ish. Shaxsiylashtirish va real vaqt rejimida javoblarni qabul qilish iste'molchilarning ortib borayotgan talabini Sun'iy intellektning debyuti va u bilan bog'liq barcha xatti-harakatlar kuchaytirmoqda.

Chatbotlar vaqtingizni tejaydi va sizning ish yukingizni kamaytiradi!

Chatbotlar sizning tez-tez so'raladigan savollaringizni hal qilishlari va mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillarining qimmatbaho vaqtlarini tejashlari mumkin. Bu ularga mijozlarga yanada murakkab muammolarni echishga va boshqa murakkab boshqaruv faoliyatiga e'tiborni jalb qilishga imkon beradi. Agar bot mijozingiz muammolarini hal qilishga qodir bo'lsa, bu sizning agentliklaringizning ish yukini engillashtirishi mumkin. Bu shuningdek, xizmat rahbarlari bilan bog'lanish va ishonch telefonini kutish yoki yuborilgan elektron pochta xabarlariga javob kutish uchun sarflanadigan vaqtni tejashga yordam beradi.

Mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatish uchun ajoyib kanal

Chot-botlar savollarga javob berishdan tortib, mijozlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishdan tortib, paketli tavsiyalargacha mijozlarni parvarish qilishda inqilob qiladigan haqiqat. Sayohatchilar borgan sari yoshroq va texnikaga asoslangan bo'lib, sohada chatbotlar uchun katta talab mavjudligini anglatadi. Chatbotlar mijozlarga 24 soat xizmat ko'rsatish orqali tashkilotga malakali va samaralilik olib keladi. Bu inson yordamchilariga qaraganda yanada qiziqarli, chunki vaqt chegaralari yo'q. Ko'p imkoniyatlar mavjud bo'lganda, har qanday vaqtning mavjudligi qo'shimcha foyda keltiradi. Bu sizning mobil brendingiz yoki ijtimoiy tarmoqlaringizdan ham ko'proq mijozlar bilan tovar aloqangizni yaxshilashni ta'minlaydi!

Shaxsiylashtirish, shaxsiylashtirish, shaxsiylashtirish!

Ushbu paydo bo'lgan tendentsiya natijasida kompaniyalar raqobatchilardan ajralib turishga va yangi texnologiyalarni joriy qilish bo'yicha bir qadam oldinda turishga tayyor. Bu bizni sayyohlik kompaniyalari strategiyalarida xabar almashish botlarining tobora ortib borayotgan roliga olib keladi. Ushbu texnologiya mijozlarning tajribasi va mijozlar bilan shaxsiy munosabatlarni yaratish nuqtai nazaridan a'lo natijalar beradi, chunki bu ularning didi va talablarini eslab qolishi mumkin.

Ammo shunchaki "qidirish va bronlash" yordamchilari bo'lishdan tashqari, chatbotlar to'liq sayyohlarga yordamchi bo'lishlari kerak: masalan, sayohat paytida shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish. Asosan, ular sizning reyslaringizdan mahalliy turar joygacha bo'lgan vaqtni bronlashda yordam berishlari, shuningdek, sayohatchilarga ularning yashash joylarining professional yoki shaxsiy xususiyatlariga qarab ular joylashgan hududda qiziqarli joylar yoki voqealarni taklif qilish orqali yordam berishlari kerak. AI mukammal ta'tilni ta'minlashga yordam berishi mumkin!

Suhbatni chatbotdan turistik agentga uzatish

Chatbotlar faqatgina yolg'iz sayohatchilar duch keladigan har qanday muammoni hal qila olmaydi, chunki veb-saytlar va ilovalar bu kabi muammolarni echishmaydi. Chatbots-larda, bu NLP texnologiyasining cheklanishi tufayli sodir bo'lishi mumkin, lekin vaqti-vaqti bilan bot oddiygina kutilgan javobga ega emasligi sababli. Chatbot bilan har doim sayohatchini muammosiz suhbatga kirishga tayyor bo'lish imkoniyati mavjud.

Iqtisodiy jihatdan samarali echim

Chatbotning rivojlanishi juda tejamli. BI-ning kuchi bilan botlar odatiy tabiatdagi ko'plab mijozlarning muammolarini hal qilishga qodir. Bu endi siz uchinchi tomon mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazlariga murojaat qilishingiz shart emasligini anglatadi. Chatbotlar 2022 yilga kelib biznes xarajatlarini yiliga 8 milliard dollardan ko'proq qisqartirishga yordam berishi mumkin, yangi tadqiqotlarga ko'ra, kompaniyalar sun'iy intellekt (AI) ga o'tishda mijozlarga xizmat ko'rsatishning avtomatlashtirilgan dasturlarida o'sish kutmoqda.

HiJiffy sayyohlik agentligingizga qanday yordam berishi mumkin?

HiJiffy sayyohlik sohasi uchun Facebook Messenger orqali texnologiyani buzadigan chatbot echimini yaratadigan kompaniya. Biz odamlar hayotiga zamonaviy texnologiyalarni olib kelmoqdamiz, pirovard maqsadi bilan ta'tilni bron qilish jarayoni matnli xabarni yuborish kabi osonlashtiriladi. Bizning yechimimiz sayyohlik agentliklariga mijozlarning munosabatlarini yaxshilash va foydalanuvchilarning Facebook Messenger-da AI-ga asoslangan sayyohlik agentliklaridan foydalanishni ko'paytirish orqali imkoniyat yaratadi. Bizning botimiz qanday ishlaydi: biz sizning xaridorlarning tez-tez beriladigan savollaridan boshlaymiz. Bot har doim kerakli deb topsa, u aloqani sayohat agentligiga o'tkazadi. Facebook Messenger-da sizning mijozlaringiz har qanday savol, taklif va shikoyatlar bilan bog'lanishlari mumkin va ular istaganlarida narxni so'rash uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni kiritishlari mumkin. Bundan tashqari, bizning yechimimiz sizning mijozlaringiz bilan qayta aloqada bo'lish, ularga kerakli xabarni o'z vaqtida aqlli xabarlar tizimi orqali yuborish imkoniyatini beradi. Biz sayohat agentligi bilan ishladik va natijalarimiz o'z-o'zidan ayon: bizda har oy 200 dan ortiq foydalanuvchi agentlik bilan suhbatlashdi va 45% veb-sayt vidjeti orqali suhbatlashdi.

Bizning echimimiz haqida ko'proq ma'lumotni bu erda topishingiz mumkin: www.hijiffy.com

Eslatma: Bu HiJiffy'dan Mariana Marquesning nuqtai nazari. HiJiffy mehmonlarga tezkor xabar almashish ilovalari orqali mehmonxonalar bilan samarali bog'lanish imkonini beradigan mehmondo'stlik sohasidagi suhbatni olib keladi.